Notre objectif premier est votre pleine satisfaction. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour de grandes chaussures et grandes bottes sujet aux termes et conditions de notre Politique de retour.

Avant tout retour : Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Pieds Géants Chaussures au 514-586-0023 ou par courriel à l’adresse info@piedsgeants.com pour plus d’informations.

Politique de retour – Achats en magasin

Le retour des grandes chaussures en magasin est accepté dans un délai de 10 jours incluant la date d’achat pour un échange ou un crédit en magasin seulement. Aucun remboursement n’est offert. Les grandes chaussures retournées doivent être non portées, accompagnées de la preuve d’achat et de l’emballage original non endommagé. Nous n’acceptons aucun retour pour les grandes chaussures en liquidation. Tous les articles vendus à prix réduits sont considérés " Vente Finale ".

Au-delà de la période de 10 jours, seule la garantie du fabricant couvrant les défauts de fabrication s’applique. Cette garantie ne couvre ni les abus, ni les bris intentionnels, ni l’usure normale. Veuillez communiquez avec le service à la clientèle de Pieds Géants Chaussures au 514-586-0023 ou par courriel à l’adresse info@piedsgeants.com pour plus d’informations.

Les achats de grandes chaussures faits en magasin ne peuvent pas être retournés par la poste; vous devez les rapporter au magasin PIEDS GÉANTS CHAUSSURES pour un échange ou crédit futur. Aucun remboursement n’est offert. La politique de retour en magasin diffère de celle en ligne.

Politique de retour – Achat en ligne

Le retour du matériel acheté en ligne est accepté dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande. Aucun remboursement n’est offert sur les achats faits en ligne. Toute grande chaussure retournée devra être échangée ou vous bénéficierez d’un crédit en magasin. Les grandes chaussures achetées en ligne ne doivent pas avoir été utilisées et doivent être retournées dans l’emballage original avec la preuve d’achat.

Tous frais engagés pour le retour des grandes chaussures doivent être pris en chargent par le client. * Les frais de livraison ne sont pas remboursables.* Nous n’acceptons aucun retour pour la marchandise en liquidation. Toutes les grandes chaussures vendues à prix réduits sont considérées " Vente Finale ".

Les grandes chaussures achetées en ligne doit être retournées par la poste ou en personne à notre succursale.


       PIEDS GEANTS CHAUSSURES
       ATT : Retours
       289 Iberville
       Repentigny, Québec
       J6A 2A4

 

Si vous recevez de grandes chaussures avec un défaut ou une commande inexacte, veuillez nous en informer dans les 24-48 heures suivant la réception.

Pour obtenir de plus amples informations sur la présente politique, vous êtes invités à communiquer directement avec le service à la clientèle de Pieds Géants Chaussures au 514-586-0023 ou par courriel à l’adresse info@piedsgeants.com.

OPTIONS D'ENVOI

Les délais de livraison de grandes chaussures peuvent varier entre 1 à 10 jours ouvrables. Lorsque votre commande sera complète, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de repérage avec Poste Canada. Voici les options d'expédition qui s'offrent à vous. Les frais sont estimés et vous seront confirmés sur votre facture finale.

Service

Frais

Type de produits

Délai de livraison une fois la commande traitée et expédiée

Régulier

5-10 $*

Sandales

2-3 jours ouvrables (Poste Canada)* 
(Québec seulement) **

10-15 $*

Chaussures

2-3 jours ouvrables (Poste Canada)* 
(Québec seulement) **

15-25 $*

Bottillons/bottes

2-3 jours ouvrables (Poste Canada)* 
(Québec seulement) **

*Tout dépendamment du poids des produits et de la région, les frais de transport peuvent varier.

Accéléré

20 $ & +

Tout produits

1 à 2 jours ouvrables

 

*Veuillez noter qu'en raison du niveau élevé de commandes, les délais de livraison peuvent varier.

**Le coût du service régulier varie selon la province canadienne.  

Des frais supplémentaire s’appliquent aux commandes envoyées au Nunavut, Yukon, Territoires du Nord-Ouest et dans les autres provinces canadiennes.

IMPORTANT!

- Les adresses d'expédition et de facturation doivent être valides et situées au Canada.

- L'adresse de facturation doit être identique à celle qui apparaît sur votre relevé de carte de crédit.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois la commande de grandes chaussures enregistrée, vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous trouverez un numéro de commande. Servez-vous de ce numéro pour faire le suivi de votre commande.

Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec nous au 514-586-0023 ou info@piedsgeants.com.